|
|
Главная  Как заказать
Как заказать
|
Для заказа любого товара в интернет-магазине NAVI Point достаточно выбрать в каталоге интересующий товар и нажать кнопку КУПИТЬ.
Для некоторых товаров возможен выбор дополнительных опций (комплектаций), которые могут влиять или не влиять на конечную стоимость товара. В этом случае кнопка КУПИТЬ доступна только на странице с подробным описанием товара. Вы можете выбрать желаемую комплектацию или оставить все как есть.
В списке опций у каждого пункта указано, насколько вырастет или уменьшится стоимость товара с той или иной комплектацией (или же стоимость останется неизменной).
После нажатия кнопки КУПИТЬ выбранный товар помещается в виртуальную Корзину покупателя, после этого Вам будет предложено либо перейти к оформлению заказа, либо продолжить выбор товаров.
Состояние Корзины покупателя отображается в верхнем правом углу экрана под контактным телефоном. Вы имеете возможность в любой момент перейти к оформлению отложенных в Корзину товаров. Для этого необходимо нажать в области отображения Корзины кнопку Оформить заказ.
По нажатию кнопки Оформить заказ Вы переместитесь в Корзину покупателя, где указаны выбранные товары, их количество и конечная стоимость. Здесь же можно изменить количество товара, указав нужное количество в форме, и нажав кнопку обновить количество или полностью удалить товар из Корзины, нажав кнопку удалить товар из корзины.
После внесения изменений Вы можете перейти непосредственно к оформлению заказа, нажав кнопку оформить заказ под итоговой суммой.
В следующем шаге система предложит ввести контактные данные, если Вы впервые делает покупки магазине NAVI Point. Для перехода к выбору вариантов доставки и оплаты следует нажать кнопку Продолжить.
Если Вы ранее уже делали заказы или заранее зарегистрировались, Вам следует ввести e-mail указанный при регистрации и пароль, отправленный системой на Ваш почтовый ящик. Это можно сделать как под контактной формой, так и в специальном модуле в левой части сайта под каталогом товаров.
В следующем шаге система предложит Вам доступные варианты оплаты и доставки товара, после выбора которых необходимо нажать кнопку подтвердить заказ.
|
|
В интернет-магазине NAVI Point возможны следующие формы оплаты
- Наличными при получении товара (только при доставке товаров по г. Москве)
- По безналичному расчету путем оплаты выставленного счета в любом отделении банка
- Пластиковой картой платежной системы VISA или MasterCard
- При помощи электронных платежных систем (WebMoney, RBK Money и т.п.)
В зависимости от выбранной формы оплаты покупателю будет предложено:
- Распечатать квитанцию для оплаты в банке
- Установить защищенное соединение со шлюзом платежной системы для проведения оплаты
- Указать удобное время доставки курьером (если применимо).
В случае оплаты пластиковой картой или при помощи электронных платежных систем покупатель возвращается на сайт navipoint.ru. Подтверждение оплаты заказа высылается платежной системой по электронной почте. Оформленный или оплаченный заказ поступает к менеджеру магазина NAVI Point,который связывается с покупателем для уточнения деталей доставки и оплаты (если она не была произведена в режиме онлайн).
Доставка купленного товара осуществляется в порядке и на условиях, указанных в разделе Доставка.
|
|
Доставка товаров, приобретенных в интернет-магазине NAVI Point осуществляется по всей территории России.
Доставка по Москве и Московской области
Доставка по Москве и Московской области осуществляется курьером нашего магазина, обычно в течение 24-х часов с момента подтверждения заказа менеджером магазина.
Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД и р-на Митино) и Красногорску :
- при заказе на сумму более 7 000 руб.: Бесплатно
- при заказе на сумму менее 7 000 руб.: 300 руб.
Стоимость доставки по Москве (Куркино, Северный, Косино, Жулебино, Бутово, Солнево, Внуково):
и ближнему подмосковью (Одинцово, Химки, Мытищи, Королев, Балашиха, Люберцы, Дзержинский)
- при заказе на сумму более 7 000 руб. : 300 руб.
- при заказе на сумму менее 7 000 руб. : 500 руб.
Мы так же можем доставить заказ по территории Московской области (в пределах МБК), стоимость доставки оговаривается по телефону и как правило составляет 500-700 руб.
В отдаленные города Московской области недорого и оперативно отправить Ваш заказ экспресс-почтой EMS (~350 руб).
Доставка по России
Доставка по России осуществляется нашими партнерами - службами экспресс-доставки.
Экспресс-доставка «до двери» по всей территории России осуществляется Службой экспресс-доставки EMS Почта России:
- Срок доставки 2-5 дней в столицы регионов России или 3-14 дней в отдаленные от региональных центров города
- Стоимость доставки 500 - 700 рублей (точная стоимость рассчитывается при оформлении заказа)
Мы также можем осуществить доставку заказа другими транспортными компаниями:
- Автотрейдинг / 6-15 дней / 600 руб.
- Грузовозофф / 6-15 дней / 600 руб.
- Pony Express / 3-5 дней / 300 - 900 руб.
Мы также можем отправить заказ ЛЮБОЙ транспортной компанией на Ваш выбор. В этом случае к стоимости доставки прибавляется стоимость доставки по Москве до склада транспортной компании (300 руб.).
Порядок оплаты заказов
Отправка заказа службой экспресс-доставки производится после его оплаты.
Стоимость доставки, как правило, включается в счет. Некоторые наши партнеры предоставляют возможность оплаты доставки получателем на месте.
Оплата производится:
- Наличными курьеру при получении заказа (в Москве и области)
- Банковским переводом на наш расчетный счет до отправки заказа
- Пластиковыми картами Visa, Mastercard, Maestro
- Через платежные терминалы
- Денежными переводами
- и другими способами
|
|
Возврат и обмен товаров, приобретенных в интернет-магазине NAVI Point осуществляется в полном соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- Обнаружение существенного недостатка товара;
- Нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
- Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
На все GPS навигаторы, приобретенные в интернет-магазине NAVI Point, установлены гарантийные сроки эксплуатации. Все претензии, указанные выше, покупатель имеет право предъявить продавцу в течение этих сроков.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
В соответствии Законом РФ о защите прав потребителей покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Указанные положения не распространяются на следующие категории товаров, приобретаемых в интернет-магазине NAVI Point:
- GPS навигаторы ("Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержде Постановлением Правительств РФ № 55 от 19.01.1998 в в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 N 81 - п. 11)
- Программное обеспечение для GPS навигаторов ("Закон о защите прав потребителей" РФ - ст. 26.1 п. 4)
Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
- Заполнить соответствующее заявление. В заявлении необходимо подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый товар. Также в заявлении следует указать способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты;
- Приложить товарный и кассовый чек.
Также необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара - приложить копию):
Для граждан РФ:
- Паспорт гражданина РФ;
- Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
- Временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
- Справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
- Документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ);
- Паспорт моряка.
Для иностранных граждан:
- Национальный заграничный паспорт иностранного гражданина;
- Дипломатический паспорт иностранного гражданина;
- Разрешение на временное проживание для лица без гражданства;
- Вид на жительство для лица без гражданства;
- Документ, указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало на территорию РФ;
- Удостоверение беженца или Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ;
- Паспорт моряка.
Возврат технически сложных товаров, на которые установлены гарантийные сроки
Товары с установленным гарантийным сроком принимаются к возврату только по результатам рассмотрения письменной претензии, переданной в Службу по работе с клиентами.
Для возврата товара помимо документов, перечисленных выше, необходимо:
- Передать товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ);
- Если Вы обращались в сервисный центр для выполнения гарантийного ремонта, необходимо приложить заключения сервисного центра.
Возврат товаров, на которые не установлены гарантийные сроки, и товаров надлежащего качества
Для покупателей из г. Москвы:
Если возврат товара осуществляется не в день получения денежных средств, он должен быть оформлен в соответствии с Письмом ЦБ РФ от 04.10.1993 N 18 "Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в РФ" и Методическими рекомендациями по учету товаров в организациях торговли. В соответствии с указанными документами возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Если Вы оплачивали товар наличными и желаете получить денежные средства наличными, Вы можете вызвать курьера для приема возвращаемого товара по телефону (495) 233-69-89.
Для покупателей из других городов и регионов:
Возврат товара осуществляется почтой, с минимальной оценкой. Точный почтовый адрес для возврате следует уточнить по телефону +7 (495) 233-69-89. Не следует отправлять возвращаемые товары по адресу головного офиса, указанному в разделе Контакты.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара от покупателя до продавца покупателю не возвращается.
Рассмотрение Вашей претензии по качеству и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и Вашего заявления. Пожалуйста, сохраните квитанцию об отправке товара до момента получения электронного письма о получении возвращенного Вами товара от NAVI Point.
Приятных Вам покупок в нашем интернет-магазине!
|
|
|
|
|
|
| международные знакомства для мужчин
Расширенный поиск
Показать форму поиска
Скрыть форму
|
